Пять новых сервисов для повышения качества оказания госуслуг внедрили в Казахстане
- 01.04.2025 06:06
Новые сервисы повысят удобство и прозрачность при получении госуслуг
Об этом сообщил председатель правления НАО "Правительство для граждан" Арман Кенжегалиев в ходе заседания правительства.
Одним из ключевых новшеств стал сервис " персональный менеджер", позволяющий обеспечить персонализированный подход к каждому пользователю. Благодаря этому инструменту гражданам станет проще ориентироваться в государственных процедурах и получать необходимые консультации .
Для упрощения процедур регистрации иностранных граждан введена функция электронного согласия. Теперь владельцы жилых помещений будут получать SMS-оповещения при временной регистрации арендаторов, что поможет предотвратить случаи фиктивной регистрации без ведома собственников.
Кроме того, был создан специальный сервис, позволяющий пользователям направлять обращения в случае сбоев в работе информационных систем. Это нововведение способствует оперативному реагированию и устранению технических неполадок.
Отдельное внимание уделено безопасности персональных данных: внедрен механизм контроля доступа к личной информации, благодаря которому сотрудники ЦОН смогут получать доступ к персональным данным граждан только при наличии соответствующего согласия.
Завершающим элементом обновлений стал сервис автоматического информирования собственников недвижимости о любых регистрационных действиях с их объектами. Уведомления поступают в личный кабинет на портале eGov. В прошлом году в рамках этой системы было отправлено свыше шести миллионов уведомлений.
