Новая функция ЦОН упрощает получение госуслуг для казахстанцев
- 06.11.2025 05:27
“Правительство для граждан” запустило новую цифровую функцию в мобильном приложении “ЦОН”, которая позволяет пользователям в режиме реального времени отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг, передает наш сайт.
Теперь граждане могут узнать, на каком этапе находится их обращение, не посещая центр обслуживания населения. Информация доступна в разделах “Услуги ЦОН” и “Услуги спецЦОН” – достаточно ввести номер заявки.
Новая функция существенно экономит время пользователей и способствует росту доверия к государственным сервисам, поскольку гражданин видит, на каком этапе находится его обращение и когда можно ожидать результат.
“Внедрение функции отслеживания статуса заявок – это очередной шаг в модернизации государственных услуг, направленный на повышение прозрачности, доступности и удобства обслуживания граждан. Такие цифровые решения способствуют улучшению качества госуслуг и соответствуют направлениям цифровой трансформации, обозначенным в Послании президента”, – отметил председатель правления государственной корпорации “Правительство для граждан” Арман Кенжегалиев.
Кроме того, в приложении реализована возможность просмотра и хранения электронных расписок – документов, подтверждающих факт подачи заявления и получения услуги. Расписка автоматически сохраняется в разделе “История заявок”, что обеспечивает быстрый и безопасный доступ к ней в любое время.
Государственная корпорация продолжает работу над созданием современных цифровых решений, обеспечивающих гражданам быстрый и удобный доступ к государственным услугам в онлайн-формате.
