Павлодарке пришлось ходить по судам из-за сломанного кондиционера

• 05.06.2024 09:43

Жительница Павлодарской области купила кондиционер, который не заработал даже после заправки фреоном. Компанию-продавца обязали переустановить устройство , передает NUR.KZ со ссылкой на областной суд.

Как сообщается на официальном сайте суда, судебной коллегией по гражданским делам Павлодарского областного суда рассмотрено дело по иску местной жительницы к ТОО.

Женщина хотела добиться безвозмездной переустановки кондиционера и продления срока гарантии на него.

Как установил суд, в ноябре 2021 года павлодарка приобрела у ответчика кондиционер. Его установка осуществлялась силами продавца, что подтверждается накладной на отпуск запасов на сторону и фискальным чеком.

Срок гарантии на приобретённый кондиционер — два года. В апреле 2022 года кондиционер был установлен.

"В связи с тем, что кондиционер не охлаждал воздух, истец в период гарантии обратилась к ответчику. Специалистами ответчика сделано заключение, что кондиционер рабочий, необходимо заправка фреоном", — пояснили в суде.

В сентябре 2023 года женщина обратилась за диагностикой кондиционера в сервисный центр.

"Согласно акту сервисного центра от 21 сентября 2023 года, выявлен дефект монтажа при установке, что является виной продавца, установившего кондиционер", — отметили в суде.

26 сентября прошлого года женщина направила ТОО досудебную претензию.

1 ноября 2023 года в целях досудебного урегулирования спора она обратилась в РГУ "Департамент торговли и защиты прав потребителей", где ей рекомендовали обратиться в суд.

Решением суда первой инстанции иск был удовлетворен частично.

"На ответчика возложена обязанность переустановить кондиционер и продлить срок гарантии на кондиционер истцу сроком на 12 месяцев с даты переустановки, в части требования к ТОО о продлении срока гарантии до 2 лет — отказать", — говорится в решении суда первой инстанции.

В апелляционной жалобе ТОО просило отменить решение суда первой инстанции и вынести новое решение об отказе в удовлетворении иска в полном объёме.

"При продаже товаров по образцам, по почте, путём электронной торговли, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок либо срок для выявления недостатков товара исчисляется со дня передачи (доставки) товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке (подключении) или сборке, — со дня его установки (подключения) или сборки", — пояснили в суде.

В данном случае товар был приобретен 15 ноября 2021 года, а установлен в апреле 2022 года.

Из материалов дела следует, что в начале июня 2022 года в период срока гарантии женщина обратилась в магазин с претензией. Компанией-продавцом был произведен залив фреона, что подтверждалось перепиской в мессенджере WhatsApp между истцом и мастером, выезжавшим на вызов.

Обжалованное решение оставили без изменения, апелляционную жалобу ответчика — без удовлетворения.

Постановление коллегии уже вступило в законную силу.

Ранее в Кызылординской области в суде разгорелся спор между местными жителями из-за проданного автомобиля. Покупатель не смог оформить машину на своё имя и пользоваться ею, поскольку она была зарегистрирована на имя иностранного гражданина. А продавец заявил, что не может получить авто обратно.

А в Жамбылской области спор между двумя ТОО на сумму более 756 млн тенге урегулировали мирным соглашением. Поводом для обращения в суд стало неисполнение обязательств по договору.